En el marco de la Presidencia Pro Témpore de la República Dominicana, el Comité Regional de Calidad y Sostenibilidad Turística (CCASTUR) y la Secretaría de Integración Turística Centroamericana (SITCA) jecutaron con éxito el taller técnico regional los días 26 y 27 de marzo en la Ciudad de Belice. Esta actividad forma parte de la agenda técnica del CCASTUR, orientada al fortalecimiento de capacidades, la mejora continua de los procesos y la promoción de estándares regionales en materia de calidad y sostenibilidad turística.

Este encuentro tuvo como objetivo principal avanzar en la actualización de la normativa del Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad (SICCS) y coordinar estrategias para el posicionamiento del sello de calidad en los países de la región.

La agenda contó con la participación de los delegados técnicos: Lic. Sandy Tello, Jefe Unidad de Calidad y Sostenibilidad Turística del Instituto Guatemalteco de Turismo; Lic. Alfonso García, Especialista en Competitividad Empresarial de CORSATUR; Ing. Indira A. Oyuela, Oficial de Certificación en Gestión de Calidad y Sostenibilidad del Instituto Hondureño de Turismo; Lic. Maria Auxiliadora Umaña, Responsable del Departamento de Registro y Gestión de Calidad del Instituto Nicaragüense de Turismo, Lic. Mariana Garita, Jefa del departamento de Sostenibilidad Turistica del Instituto Costarricense de Turismo, Ingeniera. Cristina Flórez de Saavedra Jefa de Calidad y Cultura Turística de la Autoridad de Turismo de Panamá, Lic. Vileysi Espinal, Encargada del departamento de certificación de Calidad de los Servicios Turísticos del Ministerio de Turismo de República Dominicana y Lic. Josué Carballo, Jefe de Turismo del Ministerio de Turismo, Juventud, Deportes y Relaciones con la Diáspora de Belice, por parte de SITCA acompañó la Sra. Elba Rocha, Asistente Técnico de SICCS para la SITCA y Efren Pérez, Presidente de FEDECATUR como observador.

Durante las jornadas de trabajo, los delegados técnicos de los ocho países del SICA dieron por finalizada la revisión de cuatro módulos específicos fundamentales: Alojamiento, Restaurante, Transporte Turístico (incluyendo Rent a Car) y Operadoras de Turismo. Asimismo, se presentó una propuesta integral para la actualización de la plataforma digital SICCS, diseñada para responder a las nuevas necesidades tecnológicas de los países miembros.

Uno de los puntos destacados fue el compromiso hacia el «Año del Turismo Sostenible y Resiliente en 2027», propuesta presentada por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) que busca preparar a la región para los retos futuros del sector.

Con estas acciones, CCASTUR y SITCA reafirman su compromiso de elevar los estándares de competitividad de las MIPYMES turísticas, consolidando a Centroamérica y República Dominicana como un destino de excelencia y sostenibilidad.

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Con la visión de consolidar a Centroamérica y la República Dominicana como el multidestino más biodiverso y competitivo del planeta, hoy se inaguró el II Encuentro Regional de Auditores del Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad (SICCS).

Este encuentro, que reúne a expertos y autoridades de toda la región en el Hotel Biltmore Plaza, en la ciudad de Belize; además de ser un evento técnico, es parte crucial de los planes estratégicos para rediseñar el futuro del turismo regional. Durante esta jornada, líderes estratégicos unen visión y experiencia para fortalecer los estándares de calidad que definen nuestra identidad turística.

La jornada inició con un potente llamado a la unidad y la excelencia por parte de las autoridades regionales:

Las autoridades del Ministerio de Turismo, Juventud, Deportes y Relaciones con la Diáspora de Belize dieron la acogida a las delegaciones, destacando el rol de la sede en este proceso de integración.

Acto seguido, el Sr. Carlos Andrés Peguero, Viceministro de Cooperación Internacional de MITUR RD —en representación de la República Dominicana como Presidencia Pro Témpore del CCT—, enfatizó la importancia de este espacio para elevar la competitividad regional. Por su parte, el Sr. Oscar Liang, representante de la República de China (Taiwán), reafirmó el apoyo estratégico de su nación en la evolución constante de nuestra infraestructura turística.

Para oficializar el inicio de las sesiones, la Ing. Ligia Miranda Ponce, titular de SITCA y gerente de SICCS Central, inauguró el taller recordando que la calidad es el puente definitivo hacia un desarrollo sostenible e inclusivo para nuestra región.

A medida que avanzaba el día, la agenda se centró en intervenciones diseñadas para elevar la confianza en nuestros servicios turísticos. En primera instancia, la Lic. Yanira Colindres, Directora del Organismo Salvadoreño de Normalización (OSN), demostró cómo una base técnica sólida es indispensable para optimizar la cadena de valor del turismo.

De manera complementaria, el Lic. César Alberto Flores, de la Asociación Gastronómica de Honduras (AGHAS), lideró dos sesiones cruciales para el sector de restauración: la primera sobre el manejo preciso de tiempo y temperatura en la manipulación de alimentos , y la segunda enfocada en la prevención de la contaminación cruzada.

Posteriormente, la perspectiva global llegó de la mano del Lic. Ernesto Huang (Taiwán ICDF), quien compartió la ponencia «Acción Turística de Taiwán en la Era Post-pandemia», ofreciendo una hoja de ruta sobre resiliencia y adaptación.

Finalmente, la jornada técnica concluyó bajo la dirección del Sr. Octavio Mederos (CODEXCA), quien coordinó un taller de revisión integral de las normas de alojamiento y restaurantes para asegurar que nuestros instrumentos estén alineados a los estándares internacionales de la GSTC.

Ocho países, una sola región. El corazón de América sigue latiendo con fuerza hacia la sostenibilidad.

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En el marco del II Encuentro Regional de Auditores del Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad Turística, desarrollado en Belice, se destacó el firme respaldo de la cooperación de la República de China (Taiwán) a las iniciativas impulsadas por la Secretaría de Integración Turística Centroamericana (SITCA), orientadas a fortalecer la calidad y sostenibilidad del turismo en la región.

Durante el acto inaugural, el señor Oscar Liang subrayó la relevancia estratégica del SICCS como una herramienta clave para elevar los estándares del sector turístico centroamericano. En ese contexto, reiteró su firme compromiso de continuar apoyando iniciativas que impulsen el desarrollo sostenible del turismo en Centroamérica. Asi mismo, destacó que SICCS representa un reconocimiento regional de gran relevancia al certificar empresas turísticas que buscan elevar la calidad y la competitividad con la aplicación de altos estándares. A través del apoyo de la República de China (Taiwán) se ejecutan iniciativas como este encuentro que contribuyen significativamente al avance de la implementación del sello en la región SICA.

Asimismo, enfatizó que el respaldo de China (Taiwán) ha sido determinante para el desarrollo de proyectos que fortalecen las capacidades técnicas, la formación de auditores y la consolidación de un sistema de certificación regional sólido y confiable. Este acompañamiento ha permitido avanzar en la construcción de un turismo más resiliente, inclusivo y orientado a la mejora continua.

Cabe destacar que, durante el primer día del encuentro, se contó con la participación de Ernesto Huang, experto del Fondo de Cooperación y Desarrollo Internacional de China (Taiwán) ante el Sistema de la Integración Centroamericana, quien desarrolló la ponencia: “Acción Turística de Taiwán en la era Post-pandemia”, abordando los retos y oportunidades del sector en el contexto actual.

Con este tipo de alianzas estratégicas, la región continúa posicionándose como un multidestino competitivo, donde la cooperación internacional desempeña un papel clave en la consolidación de estándares que benefician tanto a las empresas como a los destinos turísticos.

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La Secretaría de Integración Turística Centroamericana, SITCA, gracias a la cooperación de la República de China (Taiwán), desarrolló hoy 30 de enero, una reunión técnica regional orientada a la actualización de las guías y normas del Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad, SICCS, como parte del fortalecimiento de los estándares de sostenibilidad turística en la región.

Durante la sesión, Octavio Maderos de la Consultora Para el Desarrollo Exterior Canario, Codexca, presentó la metodología de trabajo que guía este proceso, basada en un diagnóstico detallado de ocho módulos, tres transversales y cinco sectoriales, que integra opiniones de auditores y delegados de los ocho países que integran el Comité Regional de Calidad y Sostenibilidad Turística, CCASTUR, así como un análisis de alineación normativa y nuevas propuestas.

Los participantes destacaron la necesidad de revisar de manera conjunta la norma y las guías de evaluación, con el fin de asegurar coherencia técnica y claridad en su aplicación. En ese marco, se acordó que cada país revisará los tres módulos transversales disponibles y remitirá sus observaciones a través del Drive compartido habilitado para este proceso.

Como acuerdo final, se estableció el 9 de marzo como fecha límite para completar las revisiones nacionales, con el objetivo de contar con insumos consolidados previo al encuentro regional en Belice, programado del 23 al 27 de marzo, donde se prevé avanzar hacia la validación de la versión actualizada del sistema documental.

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