Con fecha 24 de septiembre de 2026, la SITCA tuvo el objetivo de consolidar la competitividad, la calidad y la inclusión social en región SICA. Desarrolló junto al instituto Noun Eventos & Capacitación Ejecutiva un webinar especializado en «Accesibilidad Turística: Diseñando destinos inclusivos para la minoría más grande del mundo».

La sesión fue dictada por la reconocida experta internacional Dra. Betina Anzilutti. Estuvo dirigida a los integrantes de los equipos técnicos del SICCS, a los empresarios turísticos y al público en general; forma parte de sitca.

Esta iniciativa responde a las directrices prioritarias de la institución para fomentar un turismo accesible, recordando que la discapacidad constituye una realidad transversal que impacta a uno de cada siete habitantes a nivel global. Durante su intervención, la Dra. Anzilutti enfatizó los postulados de la Organización Mundial del Turismo respecto a la urgencia de adaptar de forma integral los entornos, infraestructuras, bienes, productos y servicios, garantizando que cualquier persona pueda disfrutarlos con total autonomía, seguridad y comodidad.

A lo largo de la capacitación, la especialista explicó que la cadena de accesibilidad comprende cuatro etapas fundamentales que inician con la decisión de viajar y la planificación previa mediante sitios web comprensibles, canales de reserva accesibles y una comunicación transparente sobre las condiciones reales de la oferta turística. Asimismo, señaló que el desplazamiento y el transporte exigen contar con medios adecuados, personal capacitado para brindar asistencia pertinente y una señalización visual, táctil y auditiva óptima en terminales, aeropuertos y rutas de conectividad. En cuanto a la experiencia y el disfrute en el destino, indicó que se demanda que la planta hotelera, la oferta gastronómica, los atractivos culturales, los espacios naturales y los centros urbanos dispongan de infraestructura física, cognitiva y sensorial apropiada, destacando la premisa del arquitecto Enrique Rovira Beleta de que «si pasa la silla de ruedas, pasamos todos» para recordar que el diseño universal beneficia a personas con discapacidad, adultos mayores, familias con niños y viajeros con equipaje. Finalmente, recalcó que el retorno al lugar de origen garantiza que la continuidad de la accesibilidad se mantenga hasta la culminación total del viaje.

Asimismo, la capacitación profundizó en la relevancia de la accesibilidad en el marco de sitca.

Además, instó a los prestadores de servicios turísticos a erradicar prácticas involuntarias que obstaculizan la plena inclusión.

Entre ellas se encuentran la infantilización, la invisibilización, la ayuda invasiva y los prejuicios en el trato hacia las personas con discapacidad.

Mediante la realización de estas acciones estratégicas, la SITCA reafirma su liderazgo regional en la promoción de políticas públicas y directrices técnicas que aseguran que el turismo en la región SICA sea un motor de desarrollo equitativo donde ningún visitante se quede atrás.

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El restaurante “Mi Viejo Ranchito” ubicado en el kilómetro 39.5 carretera Masaya a Catarina, recibió el 19 de junio el certificado del Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad , SICCS, con sello verde, siendo esta la máxima distinción.

El restaurante se convierte en la primera empresa nicaragüense en recibir tal distintivo .

La certificación de calidad y sostenibilidad turística está impulsada por la Secretaría de Integración Turística Centroamericana, SITCA, “se constituye en el primer sello de calidad turística de orden regional, ideado y creado a la medida de las micros, pequeñas y medianas empresas turísticas de Centroamérica ”, explica la Secretaría.

“El objetivo de esta plataforma es fortalecer la calidad del servicio de las mipymes y hacerlas más competitivas en el mercado turístico ”, señaló María Auxiliadora Umaña, responsable de Registro y Gestión Calidad Turística del Instituto Nicaragüense de Turismo, INTUR.

“Es un día histórico para el sector, reafirmando el compromiso de gobierno de fortalecer la calidad en las empresas turísticas , hemos entregado el sello de calidad a esta empresa, después de cumplir con requisitos de calidad, organizaciones, entornos y compromiso social empresarial”, agregó Umaña, quién también es la presidenta del Comité Técnico de Certificación en Nicaragua.

El gerente del negocio, Ulises Tapia, tras recibir la placa y demostrar su satisfacción agradeció a sus colaboradores, “ esto fue un trabajo en equipo y esta es la representación física de todo el esfuerzo colectivo que se ha hecho ”.

Josué Gaitán, encargado de Calidad de “Mi Viejo Ranchito” en Catarina se refirió al compromiso que adquirieron los trabajadores con el certificado, “nuestros clientes y colaboradores deben saber que seguiremos trabajando en equipo para ellos, de cara a mejorar todos los días y satisfacerles ”.

Para César Hidalgo, presidente de la Cámara Nicaragüense de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa Turística, Cantur, filial Managua, el galardón cedido es un reflejo de la calidad en el sector y servirá de incentivo al resto de empresas “para no descuidar la calidad , el servicio y los protocolos sanitarios”.

La entrega a “Mi Viejo Ranchito” fue realizada por miembros representantes del Comité Técnico de Certificación integrado por diversas instituciones públicas nicaragüenses y autoridades del sector privado.

Fuente. Intur

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La Secretaría e Instituto Hondureño de Turismo (IHT), premió a los micro pequeños y medianos empresarios en la Capital Industrial del país, San Pedro Sula (SPS)

Fueron 25 empresas del rubro hotelero las que recibieron el sello Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad (SICCS) 2019.

La Viceministra de Turismo, María José Moncada y la presidente regional de CANATURH, Denia Fernández, entregaron los premios durante el evento en donde también se hicieron menciones honoríficas a prestadores de servicios turísticos de SPS y Omoa quienes se encuentran en proceso a recibir tan importante certificación.

Estas acciones impulsan el rubro turístico, siendo este una prioridad para el Gobierno del presidente Juan Orlando Hernández.

El SICCS tiene como objetivo lograr que Centroamérica tenga una oferta turística sostenible, competitiva y de alta calidad, mediante la implementación de buenas prácticas y sistemas de calidad y sostenibilidad turística. OB/Hondudiario 

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