Los trabajos para desarrollar el Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad, se han enmarcado en las dimensiones del desarrollo turístico sostenible, lo que ha requerido trabajar bajo tres principios fundamentales:

  • Garantizando que el sistema favorezca el mantenimiento o la implantación de procesos operativos en las empresas alineados con los principios de preservación ambiental.
  • Garantizando que el desarrollo sea compatible con la cultura y los valores empresariales de las comunidades implicadas y contribuya a mantener y fortalecer la identidad de las empresas.
  • Garantizando que las empresas implicadas disponen de un factor que las pone en valor y por lo tanto mejora su posicionamiento en el mercado a la vez que se proporcionan orientaciones útiles para la gestión y prestación de los servicios.
  • Garantizando que el sistema favorezca el mantenimiento o la implantación de procesos operativos en las empresas alineados con los principios de preservación ambiental.
  • Garantizando que el desarrollo sea compatible con la cultura y los valores empresariales de las comunidades implicadas y contribuya a mantener y fortalecer la identidad de las empresas.
  • Garantizando que las empresas implicadas disponen de un factor que las pone en valor y por lo tanto mejora su posicionamiento en el mercado a la vez que se proporcionan orientaciones útiles para la gestión y prestación de los servicios.

La calidad del sello SICCS se verifica en 3 ámbitos:

OPERATIVO

  1. Organización y gestión de la calidad.
  2. Gestión de recursos.
  3. Gestión de la seguridad.
  4. Comercialización.
  5. Gestión de las operaciones.
  6. Control y mejora continua.

RELACIÓN CON EL ENTORNO

  1. Gestión medioambiental de infraestructuras
  2. Gestión medioambiental de operaciones
  3. Gestión medioambiental de actividades.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

  1. Interacción con el entorno social local.
  2. Efectos inducidos en la sociedad.
  3. Alineamiento con las políticas regionales de rechazo a la explotación infantil y la prostitución.

El objetivo de SICCS, como instrumento importante de acción sobre el consumo y producción turistica sostenible, consiste en promover mejoras continuas en la gestión del cliente, del comportamiento ambiental y de la responsabilidad social de las organizaciones mediante:

  1. La aplicación por su parte de este sistema de gestión,
  2. La evaluación sistemática, objetiva y periódica del funcionamiento del sistema,
  3. El diálogo abierto con el público y otras partes interesadas,
  4. La implicación activa del personal en las organizaciones.

Las normas del SICCS, establecen los requerimientos mínimos para disponer de un sistema integrado de gestión operacional, ambiental y social.

El sistema premia los avances conseguidos, reconociendo los diferentes niveles de logros.